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Le compte est créé lors du premier paiement. Tant qu'aucune commande n'a été payée avec cette adresse, aucun lien n'est envoyé.

L'espace client est réservé aux personnes qui ont commandé un document : le lien de connexion est envoyé à l'adresse de la commande. Si vous en êtes à l'aperçu gratuit, vous n'avez pas encore d'espace : votre aperçu s'ouvre depuis le lien du courriel reçu après votre demande. Si vous ne retrouvez pas ce courriel, décrivez de nouveau votre demande avec la même adresse ; le lien vous sera renvoyé.